Parceiro Kommo: o que é e como escolher o certo
A Kommo entrega a plataforma. Quem monta a operação é o parceiro. Nesta página eu explico como o programa de parceiros funciona por dentro, o que o nível Gold significa na prática e como escolher quem vai implementar o CRM na sua empresa.
Falar com um parceiro GoldO que é um parceiro Kommo?
Um parceiro Kommo é uma empresa ou profissional certificado pela Kommo para vender, implementar e dar suporte à plataforma. O parceiro cuida da configuração do CRM, da conexão do WhatsApp, das automações e do treinamento do time. A licença custa o mesmo que no site oficial. A diferença está no que vem junto.
O programa é oficial e a própria Kommo mantém um diretório público de parceiros. Existem parceiros de vários níveis, e o nível diz muito sobre a experiência de quem está do outro lado.
O que significa ser parceiro Gold?
A Kommo classifica os parceiros por volume de clientes ativos e resultado comprovado. Subir de nível não é pagar mais. É implementar mais e manter os clientes usando a plataforma.
Na prática, o nível do parceiro te diz três coisas:
Quantas operações ele já montou.
Parceiro de entrada está aprendendo no seu projeto. Parceiro Gold já viu o seu problema dezenas de vezes em outros negócios.
O acesso que ele tem dentro da Kommo.
Parceiros de nível mais alto têm canal prioritário com o suporte e com o time da plataforma.
Se ele sobrevive de implementação.
Manter o nível exige clientes ativos e satisfeitos. Quem implementa mal não se sustenta no programa.
Eu sou parceiro Gold com mais de 255 empresas implementadas. Cheguei ao nível em seis meses de programa.
Os dois caminhos para encontrar um parceiro Kommo
Caminho 1: pedir indicação no site da Kommo.
O formulário oficial funciona e a Kommo indica parceiros certificados. Seu pedido pode ser atendido por mais de um parceiro, e você compara as propostas.
Caminho 2: escolher o parceiro direto.
Você pesquisa o histórico, avalia o método, conversa e decide. A conversa começa com quem você escolheu, focada no seu projeto desde a primeira mensagem.
Os dois chegam ao mesmo lugar: um parceiro certificado. A diferença é quem conduz a escolha, você ou o sorteio.
O preço da licença é o mesmo nos dois caminhos.
Comprar direto no site ou com um parceiro?
A Kommo não implementa. Ela entrega a ferramenta e a configuração fica por sua conta. A tabela resume a diferença.
O mês grátis e o suporte prioritário seguem as regras do programa de parceiros Kommo. O mês grátis vale a partir de 3 usuários no plano Base e 2 usuários nos planos Advanced e Pro.
Como escolher um parceiro Kommo
Quatro perguntas separam um implementador de verdade de um revendedor de licença:
Quantas implementações ele comprova?
Peça números e segmentos. Quem implementou de verdade fala de casos, não de funcionalidades.
Ele tem método ou improvisa?
Implementação sem método é configuração de tela. Pergunte qual é o processo, etapa por etapa, do diagnóstico ao treinamento do time.
O suporte é dele ou é só o da Kommo?
Depois da implementação, quem te responde? Se a resposta for "abre chamado na plataforma", você está comprando a licença com outro nome.
Ele entende do seu tipo de venda?
Quem vende por WhatsApp tem dinâmica própria. O parceiro precisa conhecer essa realidade, não só a ferramenta.
Quem está por trás desta página
Sou Marco Cordeiro, fundador da Help Estratégias Digitais, parceiro Gold da Kommo no Brasil. São mais de 14 anos de experiência comercial e mais de 255 empresas implementadas com o Método OCV: Organização Comercial que Vende.
Eu não vendo licença. Vendo a operação comercial montada e funcionando: processo, time, Kommo, automação e IA.
Perguntas frequentes sobre parceiros Kommo
O que é um parceiro Kommo?
É uma empresa certificada pela Kommo para vender, implementar e dar suporte à plataforma. O parceiro configura o CRM, conecta o WhatsApp, monta as automações e treina o time. A licença custa o mesmo que no site oficial.
Contratar com parceiro sai mais caro?
Não. O valor da licença é o mesmo do site da Kommo. Com parceiro Gold você ainda ganha um mês grátis na assinatura, seguindo as regras do programa de parceiros.
Qual a diferença entre os níveis de parceiro?
O nível reflete o volume de clientes ativos e o resultado comprovado do parceiro. Um parceiro Gold mantém dezenas de operações rodando na plataforma. O nível também dá acesso prioritário ao suporte da Kommo.
Posso trocar de parceiro depois?
Pode. A conta é sua, não do parceiro. Mas trocar no meio do caminho custa tempo e retrabalho. Por isso vale escolher bem antes, e não aceitar o primeiro que te ligar.
Como sei se um parceiro é oficial?
A Kommo mantém um diretório público de parceiros no site oficial. Todo parceiro de verdade aparece lá, com nível e informações de contato.
Quero virar parceiro Kommo. Você ajuda?
O caminho oficial é o programa de parceiros no site da Kommo, que é gratuito. Se você já é parceiro e quer trocar experiência sobre implementação, me chama no WhatsApp.