O que é um CRM de vendas?
É um sistema que organiza todos os seus contatos e vendas num só lugar. Em vez de deixar cliente espalhado no WhatsApp, no caderno e na memória, o CRM guarda cada conversa, mostra em que etapa a venda está e lembra o time do próximo passo. A Kommo é um CRM feito pra quem vende por mensagem.
O que é a API oficial do WhatsApp?
É a conexão liberada pela Meta pra empresa usar o WhatsApp de forma profissional, sem risco de bloqueio. Com ela, você conecta o WhatsApp ao CRM, automatiza mensagem e dispara pra toda a base sem cair em banimento. É diferente do WhatsApp comum e do Business normal, que não foram feitos pra volume.
Qual a diferença entre o WhatsApp comum e a API oficial?
O WhatsApp comum roda num celular só e não aguenta automação nem volume. A API oficial roda na nuvem, conecta vários atendentes no mesmo número, integra com o CRM e permite disparo em massa sem bloqueio. Pra um time que vende de verdade, a API oficial é o que sustenta a operação.
A Kommo funciona no meu WhatsApp atual?
Sim. A Kommo conecta no número que você já usa, seja pela API oficial ou pelo WhatsApp comum. Você não perde as conversas e não recomeça do zero. O que muda é que tudo passa a ficar organizado dentro do CRM.
Preciso trocar meu número pra usar a Kommo?
Não. Você mantém o mesmo número que seus clientes já conhecem. A Kommo se conecta a ele. A diferença é que, em vez do atendimento ficar preso num celular, ele passa a rodar no sistema, com todo o time acessando o mesmo número.
A Kommo integra com as ferramentas que já uso?
Sim, com a maioria. A Kommo conecta com Instagram, e-mail, telefone, Facebook e centenas de outras ferramentas. E o que não tem integração pronta pode ser ligado por automação. Na implementação, a gente monta essas conexões pra você não ter que fazer nada na mão.
Quanto tempo leva pra implementar a Kommo?
Depende do tamanho da operação, mas a maioria fica pronta em poucas semanas. Primeiro a gente entende como você vende, depois monta o funil, conecta o WhatsApp, configura as automações e treina o time. Você não recebe um sistema vazio pra virar sozinho. Recebe a operação montada e funcionando.
Preciso saber de tecnologia pra usar a Kommo?
Não. Se você usa WhatsApp, você consegue usar a Kommo. A tela é simples e o time aprende rápido. E na implementação eu treino todo mundo até a ferramenta virar rotina. A parte técnica fica comigo, você foca em vender.
Meu time pequeno consegue usar a Kommo?
Sim. A Kommo funciona pra time de qualquer tamanho, de dois vendedores a dezenas. Pra time pequeno, ela ajuda ainda mais, porque organiza o atendimento sem precisar contratar mais gente. Cada pessoa rende mais com o processo montado.
A Kommo tem versão em português?
Sim. A Kommo é toda em português, do sistema ao suporte. E comigo, o atendimento e a implementação são em português do começo ao fim, com quem entende o mercado brasileiro.
A Kommo tem chatbot?
Sim. A Kommo tem o Salesbot, um bot que você monta sem programar, no arrasta-e-solta. Ele responde, coleta dados e encaminha o cliente sozinho. É parecido com o ManyChat, mas roda dentro do CRM, então tudo que o bot faz já fica registrado no funil.
O agente de IA responde sozinho de verdade?
Sim. O agente de IA da Kommo entende a mensagem do cliente e responde como uma pessoa, a qualquer hora. Ele qualifica o lead, tira dúvida, agenda reunião e move a venda no funil sozinho. Você configura o que ele pode fazer, e ele cuida do atendimento enquanto o time foca em fechar.
Quanto custa a Kommo?
A Kommo cobra por usuário, por mês, a partir de R$ 76 no plano Básico. O valor depende do plano e do tamanho do time, e o pagamento é em dólar, então o fechamento segue a cotação do dia. Comigo, você ainda ganha um mês grátis. Se quiser o valor exato pro seu time hoje, é só me chamar que eu faço o cálculo na hora.
A Kommo tem versão grátis?
A Kommo tem um período de teste gratuito pra você conhecer a ferramenta. Depois disso, é um sistema pago, cobrado por usuário. Não existe versão grátis pra sempre, porque é uma ferramenta profissional de vendas. Mas dá pra testar antes de decidir.
Por que contratar com você e não direto no site da Kommo?
Porque comprar direto é receber a ferramenta vazia pra configurar sozinho. Comigo, você recebe a operação montada: funil, WhatsApp, automação e time treinado, com o Método OCV. Ainda ganha suporte prioritário e um mês grátis pela parceria. Custa o mesmo, mas você não começa do zero nem sozinho.
A Kommo substitui meu ERP ou sistema de gestão?
Não. A Kommo é um CRM de vendas, não um ERP. Ela organiza o comercial, do primeiro contato ao fechamento, mas não controla estoque, nota fiscal ou financeiro. Se você precisa de gestão completa, a Kommo cuida da parte de vendas e pode se conectar ao seu sistema de gestão.
